Несостоявшийся повышенный кэшбэк!

31.01.2025 16:53
595
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день, была оформлена дебетовая карта по акции от Газпромбанка, в момент оформления менеджер банка красочно описывал что на определенные товары есть повышенный кэшбэк 35 %, как оказалось необходимо еще было подключить эту услугу в самом приложении или личном кабинете, но об этом я уже на след. день догадалась самостоятельно, просмотрев личный кабинет. Так вот по итогу (несмотря на то что совершила по карте покупки более чем на 5000 руб. и проверила входят ли данные категории (по кодам mmc , указанным в тарификации) получила за все траты 180 бонусов ((( Хорошо что еще предупредили что этот кэшбэк в след. месяце будет стоить 299 руб. и плюс смс - уведомление!!! До банка дозвонится сложно, сегодня ждала более 20 минут на линии. С покупок начислили 1-2% по итогу (((( 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T16:38:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T13:32:46+03:00
Здравствуйте! Вам начислены бонусные баллы в рамках программы лояльности. Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» выплачивается ежемесячно один раз (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. Бонусные баллы за покупки в январе будут начислены до конца февраля. Пожалуйста, ожидайте. Сроки еще не вышли. Сейчас услуга «Мобильное информирование» отключена, автопродление сервиса Газпромбанк Привилегии «Плюс» также отключено. Списания комиссии не было. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы обязательно примем необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка