- Добрый вечер! Хочу поблагодарить оператора контактного центра за быстрое решение проблемы. В конце прошлого года я в офисе банка оформила дебетовую карту. Вместе с картой мне был выдан стикер. Ни о каких условиях его выдачи и использования меня не предупредили. А в январе с моего счета была списана комиссия 999 рублей за оплату стикера. В сообщении банка было указано, что комиссия за стикер начисляется только один раз, если за отчетный период по карте совершено менее 5 покупок, на общую сумму менее 10 тысяч рублей. Знаю непонаслышке, что многие банки и сотовые операторы устанавливают различные скрытые комиссии и т. п. Поэтому не очень расчитывала, что мне вернут списанные деньги. Но, позвонив в контактные центр и объяснив ситуацию, мою проблему решили за несколько минут и отменили комиссию, вернув 999 рублей на карту сразу же. Я была приятно удивлена. Спасибо оператору! К сожалению, не помню имя девушки...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...