Не начисляют проценты по накопительному счету
Здравствуйте!
В декабре 2024 года оформил дебетовую карту ОТП. По условиям этого тарифного плана одновременно открывался накопительный счет со ставкой 20% годовых и условием, что если клиент тратит по карте более 40тр в мес, то банк начисляет дополнительные 14% процентов по накопительному счету с зачислением в течение 10 рабочих дней месяца, следующего за расчетным.
За декабрь я осуществил покупок по карте на сумму значительно превышающую 40000 р, однако обещенные 14% так и не были начислены.
Я неоднократно обращался в банк через чат мобильного приложении с просьбой дать разъяснения по возникшей проблеме, но каждый раз получал ответ что-то вроде "приносим извинения, технические проблемы, завтра все будет начислено". Конечно "завтра" ничего не произходило, и никаких начислений не поступало. 31 января написал обращение через сайт, жду когда зарегистрируют обращение. Как я понимаю сроки рассмотрения будет месяц, или больше. Уважаемые господа, что сложного в начислении процентов по ВАШИМ же условиям? Прошу разобраться в ситуации, доначислить проценты за декабрь и наладить процедуру перерасчёта процентов при выполнении ваших условий!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о вкладах ОТП Банка
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Не отображалось поступление на счет
Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал...
Помощь в продлении вклада
10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне...
Обращение по поводу вкладов
6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Компенсировали ошибку за один звонок
Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49...