Т-Банк впаривают "кирпичи" в обёртке "айфона"

31.01.2025 21:32
1037
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   17.01.2025 Подала заявку на оформление кредитной карты платинум с льготным периодом на 55 дней и бесплатным переводом на сумму 50000т.р., 100000т.р с подпиской PRO. Пришёл отказ, но в течении часа пришло сообщение от банка, давайте узнаем друг друга, пройдите верификацию через госуслуги. Я прошла верификацию и "О чудо" на следующий день мне пришло уведомление, вам одобрена карта с таким-то лимитом. Далее в приложении Т-Банка в чате Платинум, все о вашей карте, на ежедневной основе приходили сообщения, какая она классная, какой льготный период у неё и все то, что я впринципе и заказывала. Курьер доставил мне конверт с картой и листочком с общей информацией по карте, на котором было написано: с льготным периодом 56 дней и возможностью перевода в льготный период таких-то сумм. А теперь самое интересное. Перевела я себе на карту 100000т.р. в рамках лимита с подпиской PRO., не подозревая никакого подвоха от банка, а зря! Через 2 дня смотрю, мне по кредитной карте начислили проценты. Написала в поддержку, за, что начислены проценты ведь все в пределах лимита? Каково было моё удивление, когда оператор сообщает мне, что ваша карта оказывается без льготного периода... . Совершенно не то, что я заказывала. На вопросы, а как-же вся информация "про вашу карту", которую мне присылали в чате до приезда курьера и в конверте который привёз курьер, что карта с льготным периодом и т.д. и т.п., несут такую ерунду, что мы не виноваты, это робот не правильно информацию рассылает, все как в детском саду. Вот и получается, коробка из под "айфона", открываешь, а там "кирпич" . Представитель банка, прошу перевести меня на тот тариф, который я заказывала, а не тот, что вам нужно впарить!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-31T22:06:32+03:00
Здравствуйте. У вашей кредитной карты [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/dacfb0d3-7440-45a1-bd15-72a25582c3b1.pdf]тариф[/URL] без льготного периода. Поэтому на переводы через наши сервисы начислили комиссию. Сейчас не готовы предложить другой тариф. Время от времени мы пересматриваем решение. Рекомендуем активно пользоваться кредиткой, и, возможно в будущем получится подобрать другой. Можем рассмотреть возможность вернуть проценты после того, как погасите долг. Для этого достаточно будет обратиться к нам и сообщить о желании. В приложении показывали общую информацию по карте. С точными условиями по вашей даем возможность ознакомиться заранее до того, как подпишете договор. Наши диалоги проверим, спасибо за сигнал! Проработаем ошибки, если обнаружим их.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь Клиентом Т‑Банк, и в числе разных продуктов пользуюсь кредитной картой Т‑Банка с льготным беспроцентным периодом кредитования. У меня возникли вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Помогли закрыть кредитную карту

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка, в городе Воронеж. Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как я ей не пользуюсь. Поэтому 31 августа я написал в поддержку банка в мобильном... Читать полностью

01.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка