Сотрудники обманывают

В августе 2024 по ссылке-приглашению оформил кредитную карту "год без %", так как планировал крупную покупку и удобно было разбить платеж на части. курьер привез мне карту, которую я заказывал. И еще выдал мне дебетовую карту со словами, что так и надо, без этой карты я кредитную не получу, видимо для плана сотруднику нужно было (а я ведь мог оформить по приглашению доуга и получить бонус, как и за кредитную карту). Все происходило очень быстро, сотрудник ничего не объяснил и надо было чтобы я быстрее подписал все не глядя, постоянно торопил. Карту я получил, сделал покупку и иногда использовал для покупок, начал замечать, что образуется долг на карте. Оказывается мне подключили страховку, которую я не просил подключать и сотрудник мне об этом НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛ, получается ввел в заблуждение и обманул. Естественно я бы сразу отказался от этой услуги. Написал в чат, там девушка мне отключила страхование и вернули списание за последний месяц, написала что остальное вернут мне при обращении в банк , куда я и пошел. Девушка в чате сказала что страховку вернут обязательно, потому что действия сотрудника были обманом клиента. в отделении составили обращение, но ответ поступил отрицательный, со словами что я сам все подписал. Альфа самый отвратительный банк оказался в обслуживании, один сотрудник говорит одно, другой другое. Вопрос как будете решать? Сумма не большая, это больше вопрос доверия ваших клиентов, очень жалею что связался с вашим банком, и другим не рекомендую! Обманут, недоговорят и подключат услуги, какие вам не нужны