Оператор быстро сориентировала по приглашённому другу на карту рассрочки «Халва»

31.01.2025 23:11
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
23 января 2025 года в 14:43 я обратился в чат с вопросом о том, засчитали ли моё приглашение друга на карту рассрочки «Халва». Я дал человеку ссылку из приложения, где есть возможность заработать баллы за приглашение, кстати, друг тоже получает приятный бонус совершив покупку по «Халве». Оператор Анастасия ответила мне в чате, это видно на скриншотах: 1. https://ibb.co/bRPRqDw3 2. https://ibb.co/Cs3cBjTm 3. https://ibb.co/pBQMZJqv Сотрудник попросила номер друга и быстро сориентировала по моему вопросу, сказав, что друг участвует в акции «Приведи друга», а значит, что рекомендация была засчитана. Хоть и в приложении не отображается список приглашённых друзей – радует то, что оператор очень быстро сверяет приглашённого человека и быстро отвечает в чате, спасибо за оперативность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T18:06:11+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Ждем ответ от банка. 09.03.2025 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-17T14:06:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка