Газпромбанк - банк-обманщик

31.01.2025 23:32
538
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Являлась клиентом банка с сентября 2024 года. Оформляла карту Юнион Пэй. Сотрудник, который вручал мне карту сказал, что комиссия за выпуск карты стоит 5000 руб, но если 90 дней на карте лежит 50 000 руб, то эти 5000 руб мне вернут. Я приняла эти условия, перевела на карту 55 000 руб, чтобы 50000 руб по итогу лежали на счете и условия были выполнены. В декабре я написала в чат и спросила, когда же вернется комиссия, мне сказали -в конце января и что я выполнила условия в декабре (скрин во вложении). Сегодня 31 января, денег я не увидела, а в чате мне сообщили, что оказывается я не выполнила условия. а знаете почему? Потому что в октябре с меня банк в крысу списал 300 руб (за какие-то газпром привилегии, о которых я знать не знала) и одну неделю октября у меня на карте лежало 49700 руб, потому что я даже не знала, что будут какие-то списания. Когда я увидела это, то сразу же пополнила счет, чтобы остаток был 50 000 руб, и то факту у меня до октября держался остаток 50 072 руб. То есть среднемесячный остаток у меня в любом случае по сумме 90 дней должен быть 50 000 руб!!! Но нет! Оператор сказал, что условия не выполнены и денег я не увижу. считаю эти действия банка граничат с мошенничеством, обманом и введением людей в заблуждение. Это не говоря уже о том, что карта Юнион Пэй уже с октября являлась бесполезной, так как из-за санкций не принимается более заграницей. Так же до операторов невозможно дозвониться, как-то висела на линии 30 минут и все равно не дозвонилась, в чате до последнего терроризирует робот, надо прям изгаляться, что перевели на оператора. Такого нет ни в одном другом банке. Издевательство и глумление над человеком. Сегодня карту и счет я закрыла и никогда в жизни больше не вернусь в эту организацию. В общем, желаю этому "банку" утонуть в санкциях, а отзыв этот я напишу на всех финансовых ресурсах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T15:30:13+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T15:40:21+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию за выпуск карты Unionpay на ваш счет в рамках лояльности. Счет карты будет закрыт в установленные сроки, остаток суммы будет переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт», подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. Комиссия списана в соответствии с тарифами. Сейчас сервис отключен. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр. Мы понимаем, что при обращении в банк важно качественное и своевременное обслуживание. Поэтому на ежедневной основе проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка