Хочу поблагодарить сотрудника технической поддержки Александра за оперативную и понятную консультацию! 31 января, около 23:24, я обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом о том, как можно получать дополнительную категорию кэшбэка. Оператор Александр быстро откликнулся и предоставил исчерпывающий ответ.
Александр пояснил, что для получения дополнительной категории кэшбэка можно подключить подписку "Альфа-Смарт". Он подробно описал преимущества этой подписки, включая возможность получения кэшбэка до 5% в дополнительной категории, а также дополнительные привилегии, которыми можно поделиться с близкими. Он также четко и понятно объяснил условия подключения: стоимость подписки составляет 299 рублей в месяц при тратах от 20 000 рублей в месяц (с учетом операций с первого по последний день месяца), и 399 рублей в месяц в остальных случаях.
Мне понравилось, что Александр не просто ответил на мой вопрос, но и предоставил дополнительную информацию, которая помогла мне лучше понять условия. Он был вежлив и терпелив, что оставило очень хорошее впечатление от обслуживания.
Благодарю Александра за профессионализм, оперативность и четкие разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...