Помогли в чате закрыть кредитный счет
Пятого декабря 2024 года в 12 : 18 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о закрытии своего кредитного счета. Меня интересовало, как я могу закрыть свой кредитный счет. И я также хотел узнать, можно ли закрыть кредитный счет прямо в онлайн-чате, не выходя из дома, и не посещая офиса. Чтобы выяснить данный вопрос я обратился в чат.
Сотрудник онлайн-чата Виктория оперативно в 12 : 19 отозвалась в диалоговом окне чата, и взяла мой вопрос в работу. В скорое время мой вопрос был передан профильному специалисту Татьяне. В ходе доброжелательного общения с сотрудником Татьяной, мне было предложено сохранить кредитную карту на очень выгодных условиях. Однако я решил придерживаться своего изначального намерения закрыть кредитную карту. Оператор Татьяна с профессиональным пониманием отнеслась к моему решению о закрытии кредитной карты, и направила запрос-заявку на расторжение кредитного договора, и сообщила мне, что запрос будет обработан в этот же день. И действительно как и было сказано сотрудником Татьяной, мой запрос был обработан в день подачи, и мне пришло оповещение о расторжении кредитного договора.
Спасибо сотрудникам онлайн-чата, и оператору Татьяне, за оперативное ведение и обработку моего запроса о закрытии кредитного счета, я был приятно удивлен что данный вопрос можно эффективно решить в онлайн-чате, и мне даже не нужно было отправляться в офис. Спасибо Альфа-Банку за качественно налаженные процессы с электронной документацией, благодаря которым, многие задачи могут вестись в онлайн режиме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...