В чате помогли узнать подробно о Альфа-Пятнице

01.02.2025 00:36
295
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцатого декабря 2024 года в 11 : 10 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа - Банка, с вопросом о акции с кэшбэком. Меня интересовала акция с кэшбэком до ста процентов, с покупки в партнерском магазине духов и парфюмерии, в рамках Альфа - Пятницы. И я хотела узнать, сколько раз можно будет принять участие в данной акции, каждую пятницу оставшегося месяца или единожды, только в одну пятницу. 

 Сотрудник Игорь оперативно в 11 : 11 подключился в чат и принял мой вопрос на уточнение и проверку информации. Обработав информационные данные по акции от партнёров, сотрудник Игорь ответил в 11 : 18 на интересовавший меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что акция проходит на первую покупку по пятницам 20.12.2024 и 27.12.2024, то есть существует возможность дважды принять участие в партнерской акции, и получить кэшбэк два раза за покупку в 20.12.2024 и 27.12.2024. Также сотрудник чата Игорь сообщил мне о процентах кэшбэка, от 20% до 100% с лимитом от 500 до 1000 рублей, зависящего от выпавшего кэшбэка в барабане. 

 Спасибо сотруднику онлайн - чата Игорю за оперативное и понятное разъяснение по моему вопросу о партнерской акции с кэшбэком в рамках Альфа-Пятницы. Благодаря своевременному ответу полученному в чате, я узнала что у меня есть возможность дважды принять участие в акции. А также я смогла спланировать покупки по сумме трат, и определить для себя дни для покупок в партнерском магазине.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T10:04:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка