Помогли узнать о условиях реферальной программы кредитных карт

01.02.2025 00:56
434
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцать первого января 2024 года в 09 : 24 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о реферальной программе. Меня интересовала реферальная программа по рекомендации кредитной карты, но у себя в личном кабинете, в разделе доступных предложений по рекомендаций банковских продуктов, я не нашла предложения по рекомендации кредитных карт. И я хотела узнать подробнее о изменениях в условиях рекомендации кредитных карт.

 Сотрудник Виктор оперативно в 09 : 26 отозвался на мой запрос, и принял вопрос на уточнение информации. Проверив и обработав информацию сотрудник Виктор в 09 : 32 ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что по новым условиям реферальной программы кредитных карт, рекомендации кредитных карт доступны для клиентов от 14 до 24 лет. Поэтому в списке рекомендации банковских продуктов, у меня не отображалось предложение по рекомендации кредитной карты.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Виктору за оперативный и подробный ответ по интересующему меня вопросу о изменениях в условиях рекомендации кредитных карт. Благодаря полученному ответу я смогла актуализировать информацию по работе реферальной программы кредитных карт, и узнать о новых условиях для рекомендателя кредитной карты. Полученная информация в чате полностью ответила на мой интерес о изменениях в реферальном продукте и помогла мне чётко определить с какой стороны эффективней всего будет участвовать в реферальной программе.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T10:03:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка