Изменения в рассрочке по подписке Халва.Десятка, не знал, но чат дал разъяснения

Здравствуйте!Пользуюсь картой рассрочки "Халва" и дополнительно к ней подключена подписка "Халва.Десятка",стоимость еë 399р. в месяц,она выгодна и даëт ряд привилегий,одна из которых расширенная рассрочка при покупках у партнëров от 10 месяцев. Тут услышал об изменениях в плане рассрочки от знакомого клиента банка,но детально мне ничего не рассказали и может это не более чем слухи,решил проверить через чат,есть ли они,так как собирался временно еë отключить в наступающем году в целях экономии средств и понимая что она пока не понадобится,совершать покупки заëмными средствами не планировал какое-то время. Обратился в чат 29 декабря 2024г., в 14:13, ответили в течение 2-3 минут,отлично и не пришлось ждать, оператор А-ва Дарья с охотой ответила на поставленные вопросы,прошли ли изменения,если да, то когда и как всë это работает теперь.

- при отключении в бесплатном периоде график платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок. - при отключении в платном периоде остаток задолженности разобьется на 3 платежа.

- при отключении годовой подписки в платном периоде подписка будет действовать до конца оплаченного периода.

Дата изменений - 20.10.2024.

Возник вопрос в дополнение,а всех ли это коснулось или изменения адресные,оператор не раздумывая пояснила,что;

- данные изменения актуальны для всех клиентов, перерасчитывается срок покупок, совершенных именно по подписке. Не меняется срок рассрочки по Рефинансированию Халвой, по акциям «24 месяца» и «С выгодным возвращением», по «Авторассрочке», по перешедшей задолженности из Хоум Банка.Исходя из полученной информации решил подписку сохранить,отключение только напряжëт мой бюджет,так как платежи пересчитают и они станут выше.

Ответы операторы были понятны и подробны,изменения всë же есть и всегда стоит перепроверять информацию через чат.Дарья вела диалог вежливо и корректно,с вниманием,давала ответы чëтко по поставленным вопросам,ничего лишнего не навязывала.Консультацией доволен,все вопросы отработаны и ответы получены,клиентоориентированность усматрел.Благодарю за помощь.Сервис устроил!