Издевательство над клиентами Премиум

Вместо обещанных "Привилегий" издевательство. 30.01.2025 С-на А. П. из ВТБ сообщила мне, что я клиент с премиальным статусом, и у меня теперь персональный менеджер и Привилегии пользоваться VIP-залами, бесплатными поездками и т.п. А самое главное, что я буду иметь повышенную ставку по вкладу, если переведу деньги в ВТБ. Но вместо "Привилегий" банкомат без всякой причины захватил мою карту, и мои финансовые планы были сорваны в этот день. На следующий день пришлось потратить время на поездку в банка ВТБ для получения новой карты, отложив посещение врача. 31.01.2025 в отделении банка ВТБ у метро Молодежная при помощи сотрудника я перевела в ВТБ 1388000 руб. с целью открытия вклада. Но вклад решила открыть дома. Дома оказалось , что заблокирован вход в приложение, а также в банк-онлайн, банк не принимает мой пароль 100% правильный , и 100% сохраненный нужным способом. В поддержке заявили, что мой пароль УСТАРЕЛ и поэтому сброшен банком.Пароль НОВЫЙ, я установила его 07.12.2024! Другая опрератор оправдывалась, что много мошенников, поэтому блокируют. Я в присутствии сотрудника банка пополнила счет на 1,3 млн. и я мошенник? Другой оператор заявил, что я должна нажать "Забыл пароль" и восстановить. Но я НЕ забыла пароль! Издевательство продолжалось 2-3 часа, но доступ в банк не восстановили, а потребовали, чтобы я, пенсионерка с больными ногами, снова ехала в банк. Вот это Привилегии! Три дня ездить то в банкомат, то в банк. Восстановление с помощью NFC не работало. Преустановка приложения по совету поддержки не помогла. Вклад открыть не удалось, а каждый день это потеря % процентов. Жалею, что перевела деньги в ВТБ. Неуважение и действуют как обманщики, которые взламывают аккаунты, меняют/сбрасывают пароли, после чего люди не могут войти в свой личный кабинет. В 2024 году отделение Из соображений безопасности невозможно оставить на сайте мой телефон связанный с банком. Оставляю дополнительный номер и номер менеджера.