Не начислили проценты по накопительному счёту!

Друзья, ну что за дела творятся! Я уже устал от этих банковских фокусов, честное слово. Ну, да ладно, дело вот в чем, и это мои кровные деньги! (Скриншоты переписок прилагаю, как доказательства).

Решил я, положить деньги на накопительный счет в вашем АТБ банке, вроде удобно, проценты каждый день капают. Сказали в офисе, что базовая ставка 17%, а если по карте тратить от 10 000 рублей в месяц, то вообще будет 19%. Ну, думаю, отлично!

В чате 19 января оператор мне подтвердил, что если тратить по карте, привязанной к счету ****17, больше 10 000 в месяц, то 19% мне обеспечено. Я все условия выполнил, траты сделал.

Спрашиваю 30 января в чате, всё ли у меня хорошо, будет ли у меня 19%? Ответили, что “общая сумма трат составила 10 731,96, вы выполнили оборот для повышенной ставки”. Ура, думаю.

А 31 января, когда деньги начислили, смотрю, что-то совсем мало накапало. Пишу 1 февраля, спрашиваю, почему так? И тут начинается балаган какой-то! Оказывается, что трата не “списана” со счета, и оборот как бы не выполнен. Хотя раньше писали, что всё в порядке!

Слушайте, ну откуда я, должен знать, как там у вас деньги по счетам гуляют? Это ваши банковские внутренние дела! Как я могу влиять на то, как банк списывает мои деньги? Я, что, должен сам бегать по вашим проводкам? Я могу только тратить с карты и трачу эти деньги. Я свои 10000 рублей потратил, так дайте мне мои честные проценты! Получается, вы меня обманули и денег моих недодали.

Я, конечно, не юрист, но вижу, что вы меня просто-напросто кинули! Азиатско-тихоокеанский банк, не позорьтесь, верните мне честно заработанные проценты по ставке 19%. Все условия, что вы мне рассказывали, я выполнил. Я ведь из-за вашего обмана деньги потерял(((( Посчитайте пожалуйста, сколько я недополучил по вашим 19% и переведите мне мои кровные.

Прошу пересчитать и доначислить проценты по моему накопительному счету по ставке 19%, так как озвученные условия в офисе и в чате выполнены (траты по карте свыше 10 000 рублей)! Верните мои деньги.