OTП банк не закрывает счёт и не переводит остаток денежных средств

01.02.2025 09:50
397
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебеветовую карту данного банка, через месяц использовния банк заблокировал карточку. Пошёл разбираться в офис банка, по какой причине мне заблокировали карту. Написал заявление на закрытие счёта и перевод остатка на счёт в другой банк 15.11.24. Работник банка сказал что в течении 7 дней деньги поступят на счёт. Сегодня 1 ФЕВРАЛЯ 2025 года, деньги ДО СИХ ПО НЕ ПОСТУПИЛИ!!! Повторно обратился в офис банка, сказали что счёт не закрыли по непонятным причинам и нужно подать обращение для выяснения обстоятельст. Банк грубо нарушает законодательство и незаконно удерживает деньги, просто тянут время. Специалисты перенапрявляют друг к другу, в главный офис, никто не может дать внятый ответ почему не могут вывести мои деньги. Крайне не рекомендую данный банк, надеюсь у него отзовут лицензию. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ПРОДУКАТМИ ДАННОГО БАНКА!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T05:07:14+03:00
Подождем ответ банка. 13.03.2025 Оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-16T15:25:43+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка