Самый убогий банк
Буду не кратка. У меня подключены привелегии плюс, в рамках которой сервис "Газпром бонус" должен предоставляться бесплатно ( рекламный баннер с этой информацией висит на пол экрана приложения).
С 10.08.2024 начались проблемы с отключением. С 10.09.2024 последнее отключение и Сервис Газпром бонус не работает. При том что за подписку деньги списывают каждый месяц. А Газпром бонус не работает уже пол года!!!
Поддержка банка самая убогая в этой стране. Дозвониться невозможно, чат это отдельный сорт издевательства. Где операторов просто никогда нет, а если тебе вдруг повезет, кроме "извините…нам не интересно ваше обращение" услышать ещё что то невозможно.
Ценой своих нервов я добилась регистрации обращения (2069722) только в ноябре, хотя с августа пишу в чат об этой проблеме. И все равно тоже самое. Банк просто каждый месяц отписывается что сроки решения переносятся, переносятся и снова переносятся.
Я требую возмещения средств за не оказанную услугу. Скриншоты с вашими ботами, сотрудниками, во вложениях.
Даже есть ответ Газпром бонуса, о том что проблема на стороне банка - поучились бы у них.
И отвечаю в 25 раз на ваш любимый вопрос: моб. номер я не меняла!
Такого ужасного, и неклиентоориентированного банка, я ещё не встречала. Только издевательство над клиентами за ширмой безразличных извинений. Карту банка пущу в шредер с большим удовольствием
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...