Неприятный сюрприз и как мне помогли с ним разобраться
23.01.2024 я зашла в приложение, уже даже точно не помню для чего, и тут моё внимание привлекло то что мой ежемесечный плотно по рассрочки не плоха так вырос с четырёх тысяч до четырнадцати. Естественно я зашла в график рассрочки и увидела что вместо полтора годового периода поношения задолжности плотяжи распределились в шесть месяцев.
Естественно я обратилась в онлайн чат узнать что это такое, ведь раньше такого не было. Связалось с оператором, который в итоге и пояснил мне что это новое правило при отключении подписки халва десятка плотяжи в рассрочку с увеличеного срока перещитываются в срок стандартный.
Естественно меня это возмутило так как раньше таких условий не было, и то что меня не предупредили об этом как постоянного пользователя карты халва.
В ходе нашей переписки оператор вошла в моё положение и решила предложить мне рекрустаризацию долга и его перерасчёт. Это конечно хорошо и если банк согласится на моё заявление и разделит платежи на 10 месяцев мне будет легче всё это погосить.
Но сам факт что правила пользования карты халвы так изменились без предупреждения, меня удевил и настроил.
Спасибо хотя бы за то что помогли оформить обращение в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...