Прощай, кэшбэк 35%!
Мама два дня назад увидела рекламу Газпромбанка про кэшбэк 35% на основные категории товаров, конечно, тут же загорелась и отправила заявку на карту в банк. Пришло смс с приглашением в отделение на оформление карты. Во избежание непредвиденных ситуаций, так как человек пожилой, я отправилась вместе с ней. Вчера, при получении карты, мы несколько раз уточняли, будет ли действовать на карте повышенный кэшбэк, как для нового клиента, сотрудник неоднократно уверял нас, что ДА, БУДЕТ. В результате, после активации карты, выяснилось, что на этой карте нет повышенного кэшбэка, и банера об участии в акции мы тоже нигде не нашли! Дозвонились сегодня в банк, так как обращения в чат остались без ответа, и сотрудник колл-центра сообщила, что есть две акции с повышенным кэшбэком 35% для новых клиентов: одна работала до 31 января, вторая начинает действовать с 1 февраля, и конечно же, об этом не было написано в рекламе, и сотрудником отделения об этом ничего не было сказано! Никто не подсказал, что новую карту надо открывать в феврале, чтобы попасть в эту акцию! Пожилой человек чувствует себя обманутым, и я не могу объяснить ей, почему 31 января она считалась новым клиентом, а сегодня, 1 февраля, уже нет, и, соответственно, участвовать в акции уже не может! Ну, неужели нельзя пойти навстречу, и как-то в ручном режиме активировать эту акцию, раз ваши сотрудники ввели в заблуждение!? Ведь разница - 1 день!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...