Спасибо за информацию!

01.02.2025 12:17
376
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 января 2025 года в 22:12 я написала в онлайн-чат, чтобы разобраться в одной из акций. Увидела, что при оплате супер бокса во вкусно - и точка картой Альфа-Банка будет начислен кэшбэк 50%. Но у меня возник вопрос: есть максимальная сумма кэшбэка, и могу я изменить блюда и все равно получить его. Через 10 минут оператор Анастасия ответила, что важно отсканировать QR-код, а наполнение может быть любым - кэшбэк должен быть начислен.

Поскольку у меня остался ещё один вопрос, я задала и его, а именно: будет ли категория 5% фастфуд суммироваться с кэшбэком 50% за супер бокс. На этот раз мне ответила Алёна, которая уточнила, что я получу больший кэшбэк из предложенных, но он будет начислен только на первый заказ.

Таким образом, операторы в чате смогли решить два моих вопроса: будет ли начислен кэшбэк 50% за супер бокс, если изменить его и есть ли максимальная сумма кэшбэка, второй - суммируется ли кэшбэк из категории (5% фастфуд) и 50%.

Понравилось то, насколько быстро Анастасия и Алёна помогли мне разобраться, их добрые пожелания, а также знание продуктов (4 января 2025 года в 22:12).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T07:54:01+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-04T09:20:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка