Полное отсутствие поддержки клиентов
15 января был осуществлен возврат на карту Юнионпей. Сегодня 01 февраля, деньги на счет не зачислены. В поддержку обратиться невозможно. В чате только бот гонянт одни и те же ответы, до живого человеческого оператора достучаться не получилось. По телефону в поддержку не дозвониться. Оставлена заявка под номером, узнать ведущуюся по заявке работу невозможно. Исполнение заявки 30 календарных дней. Как ведется работа по розыску денежных средств - нигде информацию не получить. И перед оформление возврата я позвонила в банк (не без проблем) и задала вопрос сотруднику: не будет ли у меня в январе (с 21 декабря банк под санкциями, ага) проблемм с возвратом? Нет, убедил меня сотрудник, деньги вам вернутся в течении трех календарных дней! (Оооооо......).
Сегодня, после 40 минут дозвона в поддержку, мне сообщили, что возвратов в январе у меня не было (17 календарных дней прошло)...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...