Навязывание услуг, которые нельзя отключить удаленно

23.07.2024 Мною была оформлена ипотека и при выпуске карты мне было поставлено условие, что я должен оформить услугу "страховки от мошенничества" иначе договор на карту не получится оформить. Было сказано, что услугу я смогу отключить в любой момент через приложение. Услугу отключить в приложение не возможно и требуют чтобы я шел с паспортом в офис, но я не имею возможности обратиться в офис лично. 25.08.2024 Мною было оформлено обращение CR-13786625 в КЦ банка где получил отказ в отключение услуги ведь я подписал навязаные мне документы. 21.09.2024 было оформлено повторное обращение CR-13907251 где я требовал отключить услугу, но в очередной раз получил отказ. Сегодня 01.02.2025 в 13:14 произошло очередное автопополнение счета карты на сумму платежа по ипотеки, после чего в 13:57 было выполнено списание за НАВЯЗАННУЮ услугу "страховки от мошенничества" в размере 99 рублей. Хорошо, что я проконтролировал баланс счета карты и обнаружил, что там не хватает денежных средств и смог оперативно пополнить карту. Как следствие, я мог выйти на просроченый платеж и в дальнейшем обо мне была бы направлена информация о просрочке в БКИ и это бы негативно повлияло на мою кредитную историю + повлияло на мою репутацию. От банка требую отключение навязанной мне услуги и возврата всех средств которые с меня были списаны. Сама по себе услуга является бесополезной и никаких приимуществ клиентам не дает, а лишь вытягивает с них деньги. Крайне не рекомендую данный банк в связи с таким негативным опытом