Отлично
Хочу рассказать и показать как работает поддержка банка альфа. И это пусть будет примером и ориентиром для остальных банков. У меня появился вопрос - как можно увеличить размер максимального кэшбека в месяц, так как знаю , что есть ограничения по сумме и мне они не очень подходят в текущем месяце. Решил написать в чат банка так как это быстро и удобно , 29.01.2025 22.49 написал как можно увеличить лимит месячного кэша, 22.50 уточнил , что максимальный размер за месяц. 23.14 ко мне подключился семен и сказал , что мой лимит 7000 и для увеличения нужна подписка премиум и будет 15000 , и спросил интересно ли мне это и надо рассказать подробнее. Ответил я 23.17 да и меня переключили уже на премиум специалиста и в 23,21 Дана мне рассказала, что увеличенный кэш есть в подписке смарт до 7000. И рассказала преимущества, но она у меня есть, и премиум с лимитом 15000 , и также уточнила какой вариант мне подходит и после моего молчания написала, что могу писать в любое время и всегда на связи. Не ответил потому что нашел информацию про премиум самостоятельно и к сожалению не подхожу под критерии бесплатности , а платный дорого . Но все же я благодарен поддержке банка за быстрые ответы и за разъяснения. И также очень хорошо, что дают не просто ответ, а выбор и стараются подобрать решение , и как итог стало понятно, что мой вариант только подписка смарт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...