Клиент всегда врёт?!

01.02.2025 13:55
752
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Для начала хочется сказать что это мой второй отзыв на этот Недобанк за последний год. Администраторы и модераторы сайта банки.ру весьма пиитетно относятся к банку Псб - по этой же причине они мгновенно засчитывают положительные нечленораздельные отзывы об этом банке , а правдивые - со скинами и свидетельствами частенько вносят в базу "незасчитан"...Но об этом многие уже в курсе и используют другие оценочные банковские платформы...

До поддержки в чате мобильного приложения невозможно дописаться от слова совсем !!! По горячей линии невозможно дозвонится !!!! Крайний раз что я туда звонил и дозвонился - это 01.02.2025 в 13.16 ( ждал дозвона 36 минут) Зачем я вообще звонил в банк Псб !? В начале декабря все мои карты попали под необоснованный ( оплаченный) арест в 1000 рублей. Вчера арест в 18.40 судебные приставы сняли !!! В 21.00 арест был снят в банке ВТБ, в 21.10 в альфа банке , в 21.20 в Совкомбанк и хоумбанке , 21.30 Тиньков и даже сбер сняли арест...Но Псб это так оставить не мог !!!Он эту 1000 рублей уже считает своей !!! При попытке общения с оператором по горячей линии - оператор черным по белому сказал - мы будем проверять подлинность снятия ареста до 7 рабочих дней !!! По итогу что имеем !? Правильно - просто и тупо - наплевательское отношение к клиентам !!! Или что !? Представитель банка опять будет обвинять меня во лжи !!?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T13:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-02-10T14:25:27+03:00
Здравствуйте. 31.01.2025г. в Банк по каналу электронного документооборота поступило постановление о снятии ареста. Постановление не принято к исполнению. В ФССП было направлено уведомление о непринятии постановления к исполнению с указанием причины. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудник предоставил Вам ответ на Ваш вопрос. Также сообщил, что Банк вправе осуществлять проверку в подлинности документов до 7-ми рабочих дней. При этом время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. В данном случае, Вам необходимо обратиться к судебному приставу.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка