2 и более списаний за СМС-информирование после многоератных просьб отключить, мисселинг
Я не часто пользуюсь услугами ГПБ, изредка вклады, кредитная карта, когда-то был коиентом Привилегии.
Уже несколько месяцев банк списывает 2 и более комиссий в месяц за 1 смс за пополнение счета. Неоднократно обращался в чат с просьбой отключить, но из-за того, что ответ порой приходится ждать по 40 минут, позже захожу, вижу один отписки по типу "Возврат не предусмотрен. Услуга очень удобная, желаете отключить?"
Однажды решил позвонить на горячую линию. Прождал 30 минут, после чего мой моб оператор прервал звонок. Ответа не дождался.
Вчера узнал, что у меня чудесным образом СМС-информирование подключено по ВСЕМ картам, даже тем, которыми я не пользуюсь больше года.
В ноябре оформил кредитную карту, спросил ц курьера про СМС-информирование, он сказал, что ничего не подключено. В итоге произошло списание, а возврат не предусмотрен!)
Очень жаль, что банк занимается мисселингом и теряет лояльность за 99+99 рублей в месяц. Работа поддержки нулевая. Проблема не решается никак.
Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...