Быстро решили вопрос
6 и 13 декабря покупала товар из вкусного календаря во Вкусно и точка, 10 января мне должны были зачислить 100% кэшбэк за эти покупки, но кэшбэк так и не пришёл. Поэтому 12 января в 19:07 я написала в чат в приложении с вопросом когда мне зачислят 100% кэшбэк за эти покупки. Ответ долго ждать не пришлось, уже через минуту мне ответила Мария. Она спросила у меня сканировала ли я QR код с акцией дня при оплате, я ответила, что да. Потом оператор попросила меня перейти по ссылке и составить обращение для ручной проверки и начисления кэшбэка. Оператор написала, что если у меня не получится составить обращение, то мне помогут это сделать. Я быстро разобралась как составить обращение, потому что это было интуитивно понятно. 15 января мне уже зачислили все в полном объеме, решением вопроса я осталась полностью довольна. Оператор была вежливая и готовая помочь. Хочется поблагодарить Марию за помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...