Газпромбанк

Не понравилось практически всё

01.02.2025 16:36
562
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Оформил карточку онлайн .пришло оповещение что карточка готова можете получить в любом отделении банка. В этот же вечер проходили мимо отделения и снаружи был график работы .Окей на следующий день придя в офис оказывается у них есть обеда с 13-14 но это указано уже на втрутреней двери в помещении где стоит банкомат . Час подождя пока пройдет обед , девушка сообщила что карточку выдать не может так как их нету , приходите в другой день . Вот так Сервис. Придя в другой выдали пластик , сказали активируете карту в онлайн банке и все . Но не сказали что ее ещё нужно в банкомат сувать . Когда уже был дома узнал это из онлайн банка и пришлось ещё идти в банкомат чтоб ее полностью активировав проверив баланс !
  2. Онлайн банк , покой то подключена платная подписка приведении стандарт 300р в месяц(особых приведений мной не обнаружено) , которая не отключалась в приложении. Дозвониться до горячей линии не возможно ожидание от 25-35+ минут . ( В каких то экстренных ситуациях это все без карты и без денег будешь).
  3. Кешбек карточку в январе получил 20 января . Там была акция 35 % кешбек . Позвоня на горячую линию сказали да оплатите ЖКХ и получите все . Окей оплачиваем 6500 ждём несколько дней . А кешбек не отображается звоним 30 минут на горячую линию , а там что дают чтоб вообще кешбек был вы должны тратить от 5000 в месяц в определыных категориях с определенным ммс кодом , что бы активировать кешбек (веселые условия) далее 29 и 30 января тратим все как нужно , Но оказывается есть одно БОЛЬШОЕ НО , кешбек засчитывается когда операция прошла ОБРАБОТКУ , это единственный Банк походу у кого так . И самое смешное обработка платежа может проходить несколько дней вот 1 февраля а за 29 число все ещё в обработке . Считаю что Дядей в меню должны информировать что платежи проводите до 25 числа , чтоб войти в кешбек . 
  4. Банк полностью не понравился .ни отделением , ни онлайн банк ч ни программа лояльности ни тех поддержка .Ужаснейщи1 сервис с которым пришлось столкнуться 
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-06T13:40:15+03:00
Здравствуйте! Моментальные карты выдаются при их наличии в дополнительных офисах. Карта была вами получена и доступна сейчас для использования. Сервис Газпромбанк привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Сейчас сервис подключен, списаний за услугу не было. Отключить его можно в Мобильном приложении, чате или по телефону горячей линии 8 800 100 0701. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» для учета покупки при начислении вознаграждения должны быть выполнены условия для начисления бонусных баллов в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Минимальный оборот для начисления кешбэка составляет 5 000 руб. При расчете этой суммы мы учитываем операции, которые входят в начисление по условиям Программы лояльности и успели прогрузиться по счету карты в течение календарного месяца, в котором они совершены. Вы не выполнили условия для начисления в январе. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Консультация сотрудниками была предоставлена верно. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка