Вводят в заблуждение!

Добрый день! 30.01.2025 года оформила карту Газпромбанк по ссылке для участия в акции, где 1000 руб тратишь - возвращают 1000₽ на счет кэшбеком и в течение 2х месяцев приходии сертификат на выбор (озон, детский мир, яндекс маркет , золотое яблоко). 

Приехал сотрудник банка для оформления карты и рассказал , что у них заканчивается выгодная акция 35% на ежедневный траты (как то так сформулировано было). Суть, в том, что данный сотрудник сказал , что я успеваю участвовать в данной акции, главные условия , чтобы получить максимальный кэшбэк в 5000₽, нужно потратить 15000₽ и чтобы остаток был не менее 30000₽ на счете. Можно и меньше , главное потратить от 5000₽ за месяц. 

31.01.2025 я нажала на баннер (в приложении банка) участие в акции и в

этот же день было потрачено с карты около 9000₽. Также у меня была

подключена услуга Стандарт в Привилегии Газпромбанка, по которой у меня 2% кэшбека на всё, плюс на пятерочку доставку кэш 10% дополнительно шел.

По итогу после совершенных операций мне не приходит никакой кэшбек даже в рамках обычной программы лояльности .
Сегодня уже 1 февраля, вечер, никакого начисления кэшбэка нет. Пишу сотруднику

банка, чтобы прояснить вопрос (свободных сотрудников у них почти никогда не бывает ), и мне заявляют , что мной не выполнены условия и нет трат от 5000₽. Я пишу, что траты есть, это отображается на экране банка . Далее, что я ни в какой программе не участвую и не прохожу (хотя я принимала участие). А траты сотрудник смотрит за февраль и акция внезапно у них продлилась с февраля месяца , хотя заканчивалась 31 января . То есть январь я пролетела, кэш никакой не начислят мне . Спрашиваю , а обычный кэш 2% когда отобразится , в других банках в течение часа отображается , тут прошли сутки и мне также пишут , чтобы я еще ожидала этот кэшбек за покупки . Далее спрашиваю , а кэшбек за оформление карты мне когда придет (1000₽), на что мне отвечают , что меня не видят участником данной акции, напишите через 5 дней еще раз .
То есть, у них ничего нет , ничего не видно, ни на что ответить они не могут и сами же не выполняют своих условий , о которых везде пишут .
В итоге больше никто из операторов мне не ответил и никакого кэшбэка у меня нет!

Разочарована полностью банком !
Во первых , дезинформация работником их банка.

Во вторых , не могут ответить нормально и четко ни на один вопрос.

В третьих, пишут одно, а говорят по факту другое .

Лучше бы оплатила другой картой банка, а так , только деньги потеряла впустую !

Не советую данный банк от слова совсем !