Верните ошибочно списанные деньги!
Обращалась в банк с просьбой вернуть ошибочно списанную сумму за платные привилении. Привилегиями не пользовалась - обратилась сразу же после списания. Сначала банк отказался возвращать деньги. Потом, после оставленной мной жалобы, зафиксировал мое обращение, но срок его рассмотрения.. через месяц! Т.е. как раз когда закончится текущий период пользования привилениями! Пишу, что не хочу пользоваться привилегиями и прошу отключить их на текущий период - отказ. Снова оставляю жалобу, и снова срок рассмотрения - конец месяца! Т.е. оперативно никакой вопрос решить невозможно. Не говоря уже об отвратительной работе онлайн-чата: до оператора не достучаться часами, соединяют только под угрозой жалобы, да и потом отвечают с большой задержкой. Банку не на чем больше зарабатывать, как только на ошибочных списаниях? Это клиентоориентированность? Хватает и разных других косяков, но тут уже чаша переполнилась. Жалею, что связалась с этим банком, как только решу ситуацию с ошибочным списанием - скажу банку прощай.
Не советую пользоваться услугами данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...