Блокировка

01.02.2025 20:12
1792
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тут очень много отзывов о блокировках, и это реально оказалось правдой. У меня заблокировали в субботу перевод 800тр, пришло смс про какую-то статью 161 и что нужно перезвонить в банк не позднее дня, следующего за днем получения смс для подтверждения. В чате никто не отвечает (они сами бесстыже пишут, что в чате сейчас нет операторов). Но нонсенс в том, что при звонке по номеру смс они говорят, что "время ожидания может составить более 5 минут", но по факту за несколько часов никто не ответил!!! Очевидно, что по выходным даже на телефон не отвечают!!! При этом блокировать по выходным и не иметь рабочих сотрудников в поддержке - для них это норма. Прикол в том ещё, что, возможно, их не будет и в воскресенье , поэтому не получится "позвонить в банк не позднее дня, следующего за днем получения смс". Вход в приложение тоже уже заблокирован. То есть получается, что нужно будет ехать для разблокировки в другой город? да у них и офисов-то толком по городам нет!!! Жду от них оплаты моих билетов туда-обратно! Избегайте АТБ любыми способами!!

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-03-18T07:30:09+03:00
Добрый день, уважаемый Автор! Спасибо, что дали время во всем детально разобраться. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотим вас заверить, что банк не преследовал цель затруднить осуществление переводов. Критерии операций, которые попадают под ограничения, определяются Банком России, также ограничения накладываются в случае проведения операций, имеющих признаки проведения без вашего согласия. Действия банка регламентированы требованием Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». По состоянию на 13.03.2025 все ограничения сняты. Благодарим вас за оставленный отзыв и от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Игорь, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка