2 февраля утром в 10:55 я написала в чат поддержки Альфа банка с просьбой ответить на мой вопрос.
Мой вопрос заключался в следующем: я хотела узнать как сделать карту Альфа банка приоритетной для переводов по СБП. Также я спросила, могу ли сделать это через настройки официального приложения или надо создавать обращение в службу поддержки банка для такой установки?
Сначала на мой вопрос попытался ответить бот-помощник, но я попросить позвать оператора. В чате высветилось оповещение о то, что в течении 4-х минут в чат присоединится оператор. Мне не пришлось ждать долго и в чате обновилась информация, где было указано, что мне поможет оператор Руслан.
Руслан в чате поприветствовал меня и в формате короткого сообщения предоставил мне инструкцию по тому, как сделать перевод по СБП на карты Альфа банка приоритетным. Я уточнила у Руслана, мог бы он сделать это за меня удаленно. Он сказал, что такой технической возможности нет. Руслан предоставил четкий и быстрый ответ. Потом я уточнила можно ли провести процедуру установки карты Альфа банка приоритетной для переводов по СБП через полную версию личного кабинета с компьютера. Руслан сообщил мне о том, что это возможно тоже, но только после авторизации в личном кабинете.
Руслан помог мне в поиске ответа на вопрос по поводу нюансов с установкой карты Альфа банка в качестве приоритетной. Он быстро отвечал на все вопрос и был вежлив.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...