В Новый год 2025 года я сменил свой старый телефон модели "Айфон 11" на более новую модель "Айфон 16", после чего перенес всю хранившуюся информацию со старого телефона на новый, но в виду политики компании "Эпл" в настоящее время невозможно самостоятельно установить приложение банка под названием "Вместе". Я обратился к представителю банка, который решил эту проблему, после чего я стал вновь пользоваться всеми продуктами "Альфа-Банка", но заметил, что мне перестали приходить уведомления от банка.
Для решения этой проблемы 29.01.2025 я обратился в чат банка приложения "Вместе", где оператор по имени Никита выслушал мою проблему и рассказал способ ее решения, которым я сразу воспользовался и проблема разрешилась.
Хотелось бы выразить благодарность Никите за помощь в разрешении проблемы с уведомлениями по проводимым операциям по продуктам "Альфа-Банка", тем самым я могу в режиме онлайн контролировать расходы, а также следить за несанкционированным снятием денег с карты при ее возможной утери.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...