Ничего хуже чем этот «банк» не бывает!
28 декабря, зачислил себе на я пэй, крупную сумму денег! Мне Сразу заблокировали вход. Написал в поддержку, попросили фотографию с паспортом для проверки личности. Отправил. Вся коммуникация с банком проходит в чате поддержки, где на конкретно поставленные вопросы отвечают боты, либо заготовленными фразами, по типу: "Мы ещё не получили обратной связи от коллег, но регулярно проверяем статус рабочей задачи. Обещаем вернуться к вам с ответом сразу, как только появится новая информация" 29 января написал заявление на закрытие счета и перевода денег, еле добился информации в течение какого времени решается вопрос. Ответили в течение 30 дней, но обычно раньше! В итоге теперь просроченные кредиты, испорченные нервы. Никакой конкретики "боты" этого банка не дают, сегодня уже все сроки давно вышли. "боты" этого ужаснейшего псевдо банка отвечают на эту ситуацию: "Точные сроки подсказать не получится, чтобы не вводить вас в заблуждение. Понимаем, что сроки, установленные в Условиях, обязательны для выполнения. Однако в связи с тем, что сейчас поступает большое количество обращений и нагрузка на нас возросла, не можем гарантировать вывод средств в установленные сроки. Мы делаем всё возможное, чтобы помочь вам как можно скорее." До сих пор денег не поступило, как и никакой конкретики от этого "банка"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...