Оператор оказал помощь в специфичном вопросе
Очень часто совершаю покупки в магазинах, используя банковскую карту Халва, получая по ней довольно большой кэшбек. Чтобы узнать максимальный кэшбек по карте зашёл в мобильный чат. 16.01.25 ответил Р-в Матвей в 14:48. Сотрудник скинул в чат скриншот с описанием условий при покупке в партнёрской сети стикером или в интернете, также вне партнёрской сети. Прокомментировал, что кэшбек зависит от способа оплаты и магазина. По вопросу максимального кэшбека ответил, что 5000 баллов за покупки. У меня уже 5050 ответил я Матвей.на это он сообщил, что лишние баллы свыше указанной им суммы сгорают. Я спросил когда же смогу совершать покупки для набора баллов и получил ответ, что 20 января начисление и тогда можно накапливать баллы. Благодарю Матвея за информацию и помощь в таком специфичном для меня вопросе по кэшбеку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...