Проконсультировали по карте рассрочки

02.02.2025 15:59
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Никогда не пользовалась кредитными картами и картами рассрочки. Опыта нет. Решила выяснить условия, у какого банка лучше. Начала с Совкомбанка, поскольку у меня уже есть карта халва, но лимита нет. 21.01.25 в 21:13 обратилась в чат приложения банка. бот не смог проконсультировать подробно, поэтому я попросила оператора. Откликнулась Л-на Алена. Я попросила проконсультировать меня по вопросу карты рассрочки, особенно для тех кто ни разу не пользовался. Алена рассказала, что картой можно пользоваться совершая покупки, используя заемные средства. Предложила добавить лимит (то есть лимит получить не составляет труда, по моему опыту). От лимита я отказалась, интересовал сам процесс пользования картой. Алена пояснила, что пополнять израсходованный лимит необходимо в соответствие с графиком, который появится после добавления лимита. Платежный период по карте 15 дней. Начисление неустойки за несоблюдения этого правила происходит на основной долг и составит 20% годовых. На все мои вопросы ответили, у меня сложилось понимание, что если будут нужны денежные средства без процентов на 15 дней, то можно воспользоваться картой рассрочки Совкомбанка. Тем более, лимит получить не составит труда. Консультация понравилась: четко, конкретно, понятно. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T17:44:24+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-20T15:50:00+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка