Обширный ответ по подписке опытного специалиста
Для оптимизации своих расходов вспомнил о подключённой подписке "Десятка" и хотел узнать как происходит ежемесячная оплата. Этот вопрос решил задать в чате мобильного приложения банка 2.02.2025. В 15:06 Б-ва Алиса после ознакомления с моим вопросом сообщила о подключённой годовой подписке. Дополнительно сообщила о дате следующего её списания. Дополнила, что возможно её оплатить заемными средствами в рассрочку на 4 месяца или сразу собственными деньгами. По вопросу какова стоимость подписки, сообщила её и дополнила о списании суммы сразу за год. На вопрос о возможности её возмещения или компенсации покупками, получил ответ, что это возможно сделать, выполняя определённые условия развёрнуто расписав как это осуществить. Также решил спросить выполняю ли я условия программы, получил быстрый ответ, что все выполняется и необходимо и далее выполнять оставшиеся месяцы, тогда стоимость вернётся в баллах, которые я смогу обменять на рубли на счёт карты. Благодарю за такой обширный по полноте ответ специалиста технической поддержки Алису, а также решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...