Оператор помог мне разобраться с вопросом по использованию кредитной карты
Добрый день. Мне понадобились наличные денежные средства,вспомнила про свою кредитную карту, но посмотрела,что по ней у меня предстоит до 10.02.24 минимальный платёж 5 тыс. руб.,чтобы не попасть на проценты и комиссию написала в чат 01.02.2025, чтоб проверили могу ли я снять деньги с кредитки до погашения мин платёж без комиссии и процентов. Деньги нужны были срочно. В чате ответил оператор Александр, который сообщил, что я могу снять сегодня же с этой кредитной карты 100 тыс. руб. без комиссии со стороны Альфа Банка. Долг войдёт в уже действующий льготный период и до 16.03.2025 мне надо будет погасить всю сумму долга , чтобы не платить банку проценты. Минимальный платёж в 5 тыс руб. надо будет внести также не позднее 10 февраля, чтобы не было просрочки. Вносить его до снятия наличных с кредитки не обязательно. Можно сделать это в любой день до 10 февраля. Спасибо оператору Александру, вечером пошла и спокойно сняла деньги, кроме того хочу отметить ответственное отношение оператора:напомнил мне про сроки, в которые нужно совершить погашение по моей кредитке. Банк на связи в любое время, что безусловный плюс
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...