Сбербанк не меняется

02.02.2025 21:06
724
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Казалось бы, наконец-то в Сбере все наладилось, худ-бедно работает и хорошо. Но, как говорится, не с нашим счастьем. Поступили на счет неплановые деньги. Посмотрел источник - прочие выплаты. Кто, зачем, почему, ничего не понятно. 

Попытался, по старой памяти, спросить у оператора. Но тут, как говорится, фигвам нарисован. Банк-то «современный», «продвинутый», «передовыми технологиями» увлекается. Сначала надо пообщаться с ботом, который готов «решить все проблемы». Убил кучу времени, добился ответа «посмотрите в свойствах платежа». Зашел. Опять прочел: «источник - прочие выплаты». Снова попытался «пообщаться» с ботом, но как говорится, не с нашим счастьем. Сначала бот пытался «шутить», затем на мои требования соединить с оператором начал засыпать меня рекламой каких-то компьютерных игр и прочих, «крайне необходимых мне вещей». Оператора я так и не дождался.

У меня вопрос: если это «левый» кредит - кого будут в суд вызывать? Бота?

Ну, и чтобы два раза не вставать. Сбер до того увлекся блокчейном, ИИ и прочими «высокими технологиями», что «запорол» личный кабинет в Сбербанк-онлайн. Всю информацию «впихнули» в среднюю треть страницы, левая и правая трети страницы абсолютно пусты. Чтобы увидеть всю нужную информацию «одним взглядом», необходимо уменьшать масштаб страницы до 60%, и получается парадокс: все необходимая информация есть на одной странице, но прочесть ее практически невозможно. В общем, очередная «забота о клиентах» в «лучших традициях» Сбера.

Так что давно заслуженная единица. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T06:33:04+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-07T16:35:11+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили с пояснениями по зачислению денег. Для просмотра нужной информации в СберБанк Онлайн можно также пролистать вниз (как в мобильном приложении), чтобы не менять масштаб. Мы работаем над реализацией новых возможностей в личном кабинете🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка