Давно являюсь клиентов ВТБ. Долгое время не пользовался дебетовой картой ВТБ, но в ноябре 2024 года решил вновь использовать для расчетов дебетовую карту ВТБ.
Периодически поглдядывал какой копится кэшбэк, но не проверял его зачисление. А вот уже 03.02.2025 решил проверить какие суммы по кэшбэку зачислялись, и оказалось, что ничего не зачислялось.
Специалист поддержки банка в онлайн чате сообщили, что "..действительно, кэшбэк выплачивается с задержкой, мы уже работает на решением данного вопроса. Не беспокойтесь, мы выплатим кэшбэк до 20.03.2025 за 2 месяца (декабрь/январь). Приносим свои извинения"
Далее в ходе общения я сообщил, что мне и за ноябрь не выплатили... Пообещали выблатить за все месяца до 20.02.2025, правда потом оказалось, что все месяца - это только ноябрь 2024, а декарь 2024 и январь 2025 все же до 20.03.2025.
Так же в ходе общения спициалист банка пыитался убедить меня, что мне уже все начислили, но потом признался, что операции в обработке (скрины чата я приложил).
Все это похоже на то, что банк или отдельные его представители пытаются в период высоких процентных ставок подзаработать. Ведь если у огромного числа людей придержать кэшбэк, то за 2-3 месяца там неплохо процентов накапает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...