Ужас! Кошмар! Не зачисляют собственные средства 5 дней, нарушают закон!

03.02.2025 11:53
585
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 февраля прищли % по НС, 2 февраля в 0.14 перевел 30т.р. с НС на карту.

Операция не выполнена, денег нет ни на НС, ни на карте.

​Ответ поддержки:

Благодарю за ожидание, Наблюдаю, что перевод поступил на счет карты. На балансе карты отобразится с банковской погрузкой. Рекомендую вам ожидать.

Период прoведения банковской прогрузки только по рабочим дням:

Начало - 21:00 МСК (с ПН по ПТ);

Окончание - 5:30 МСК утра следующих суток. 

В выходные/праздничные дни сверка сумм производится на следующий за ними рабочий день.

В понедельник так ничего и не пришло

Ответ поддержки в понедельник (денег так и нет:

Благодарю вас за ожидание. По техническим причинам наблюдаем проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Зачисление средств будет произведено 05.02.2025. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Итого, с 1 по 5 февраля % на % не начисляются ( упущенная выгора по 395 ГПК ) 

Требую начислить 1000 баллов за моральный ущерб иначе буду обращаться в суд.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T18:03:32+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства и качество предоставленной консультации. По техническим причинам наблюдали проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Средства были зачислены на баланс карты 04.02.2025. В компетенции банка не входит возмещение морального вреда, а также определение размеров компенсации. Удовлетворение требования возможно только на основании вступившего в силу решения суда, мирового судьи. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка