Быстрее-быстрого, шустрее-шустрого!

03.02.2025 12:29
305
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я недавно заказал карту в банке и хочу поделиться своим опытом) Процесс оформления заказа оказался очень простым и удобным. Я заполнил заявку на сайте, перейдя по реферальной ссылке подруги, и сразу же получил подтверждение встречи. 

Доставка карты также порадовала - представитель банка раньше связался со мной и предложил вручить карту раньше, не прошло и трех часов, удивительно быстро!

Общение с сотрудником банка, Р. Д.В., было на высшем уровне. Он был вежлив и профессионален, ответил на все мои вопросы и помог разобраться с деталями. Встреча состоялась 31 января 2025 года, и Я остался очень доволен обслуживанием!

Надеюсь, мой отзыв будет полезен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T08:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась встреча с сотрудником? Сколько по времени она длилась? 20.03.2025 Оценку засчитываем.
user-805320808914
2025-02-17T09:06:40+03:00
Встреча длилась около 20 минут (я много расспрашивал об услугах банка), с удовольствием слушал о предложениях банка и инструкции по использованию мобильного банка. Особенно хотел бы отметить, что сотрудник был вежлив, по моей просьбе показал выписку из трудовой книжки о том, что он действительно сотрудник банка (очень скептично отношусь к выездным сотрудникам), но сомнения после доказательств пропали. Предлагал также стикеры платежные, я почему то отказался, но через время сам заказал, жду вторую встречу, возможно, будет тот же сотрудник : ))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-06T11:35:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка