ВТБ банк не предоставляет никакой информации

03.02.2025 13:02
377
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день,прошу решить мой вопрос в срочном порядке! Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но такое отношение к клиентам честное слово мне надоело, начнем по порядку.

1)У меня есть аресты и взыскания на счетах в том числе в вашем банке, списания с арестованных счетов,куда зачисляют зарплату происходит не сразу, это ладно, для вашей тормознутой системы это в порядке вещей.

2) Я не могу посомтреть информацию об арестах, я зачем то захожу в дургие банки и смотрю всю информацию, для чего? Если я клиент вашего банка,и хочу у ВАС узнать эту информацию.

3)Раздел "Аресты и взыскания" не работает от слова совсем, при переходе в него, нет ни какой информации.

4) При обращении в чат к вашим сотрудникам колл центра, они НЕ ИМЕЕЮТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ СКАЗАТЬ СУММУ ЗАБЛОКИРОВАННЫХ СРЕДСТВ В ВАШЕМ ВТБ БАНКЕ, ни в другом банке, а вашем ВТБ БАНКЕ.

5) Куда у меня делась сумма денежных средств в размере 29 909,43 рублей? Или сумма в размере 38 548,01 рублей, ЗАЧЕМ И ДЛЯ ЧЕГО МНЕ КАК КЛИЕНТУ ВАШЕГО БАНКА СВОДИТЬ ДЕБИТ С КРЕДИТОМ И СЧИТАТЬ КАКАЯ СУММА ВИСИТ В ВОЗДУХЕ?

6) КАКАЯ СУММА У МЕНЯ ВИСИТ В ВОЗДУХЕ ? И ГДЕ ОНА ЗАВИСЛА? ГДЕ ВЗЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ЧТОБЫ ОБРАТИТЬСЯ К ПРИСТАВУ ,МНЕ НУЖНЫ КАКИЕ ТО ДАННЫЕ, А ВЗЯТЬ И ПОЛУЧИТЬ Я ИХ НИ ГДЕ НЕ МОГУ, ПОТОМУ ЧТО У ВАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЯКОБЫ ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ! СУММА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В РАЗМЕРЕ 30 + ТЫСЯЧ, ДОЛЖНА УЙТИ В СЧЕТ АРЕСТА, НО ОНА НЕ УХОДИТ НЕ КУДА ИЛИ УШЛА, НО НЕТ ИНФОРМАЦИИ НИ КАКОЙ!

7) БУДЕТ СОСТАВЛЕНА ЖАЛОБА НА ВАШ БАНК В ЦБ РФ, ЗА ДЕЗИНФОРМАЦЮ И ОБМАНЕ КЛИЕНТОВ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T10:05:24+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Оценку засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2025-02-04T09:43:21+03:00
Добрый день. Мы уже проверяем детали по ситуации, связанной с арестом. Как только все комплексно посмотрим, обязательно к вам вернемся. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все

Оценка 5

В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка