Возможная схема мошенничества
Начну с того, что я заказала в приложении банка платежный стикер. Доставка стикера была назначена на следующий день в определенный промежуток времени. На следующий день я получила уведомление о том что сегодня будет доставка ожидайте курьера и далее написано "Телефон представителя".... Но обращаю внимание что телефон не указан. Скрин прилагаю.
В итоге представительно не пришел, не позвонил, вообще не связался даже чтоб перенести встречу. Я пол дня его ждала в итоге написала в чат поддержки. Отдать должное они извинились и назначили встречу на следующий день. На следующий день снова получаю уведомление и снова номер представителя НЕ УКАЗАН. Но я все-таки терпеливо ждала его звонка.
В этот раз со мной связался парень уважительно представился и сказал что скоро будет. Я ранее уже получала карту от другого банка и с представителем банка встречалась у подъезда. Этот представитель пришел прямо до двери ну и я впустила его в квартиру. Далее оказавшись в прихожей он попросил стул чтобы присесть, я хотела вынести ему стул с кухни, на что он попросился пройти в кухню. Не удобно было отказывать и он прошел в кухню.
Интелегентный парень, располагал к себе, много рассказывал о продуктах банка и на самом деле было видно что заинтересован в продажах. Насторожило только немного то, что задавал слишком много вопросов откуда мы, где работаю я. Так же мужа спросил где он работает. Я думала что он просто старается вести активно диалог, чтоб расположить к себе.
Теперь перейду к основной части. Вручая мне конверт типа со стикером он вручил мне конверт с дебетовой картой. Обнаружила я это естественно после вскрытия конверта. Дебетовую карту естественно я не заказывала. Тогда мне показалось это случайность и простой человеческой не внимательностью. Ну перепутал человек... Он предложил мне эту карту так же оформить на себя. Я взяла карту, на самом деле она могла мне пригодится. Оформлялась карта без особых подозрений все через приложения банка, как и мой стикер который я заказала.
На следующий день я решила провести оплату онлайн новой картой. И тут вскрылись интересные обстоятельства. Я жду смс уведомление с кодом из банка, но обращаю внимание что номер телефона указан не мой. Я естественно первым же делом пишу в чат поддержки чтоб сменить номер. Но чат поддержки мне сообщает что это невозможно. Я прошу их сообщить мне какой именно номер привязан к моей карте. На что мне говорят что это тоже нельзя увидеть. Обращаю внимание что я тоже не вижу номер телефона полностью. Только первые 3 цифры и последние 2. То есть обнаружить кто владелец номера НЕВОЗМОЖНО!!!
Я абсолютно в полном недоумении как такое можно допустить!!! После чего начинаю анализировать могло ли быть это случайностью. И посмотрев теперь на ситуацию немного с другой стороны осознаю, что человек, который пришел в мой дом, сфотографировав меня и мои документы, имеет всю информацию о моей карте, а так же привязав свой телефон к моей карте имеет полный доступ, чтоб списывать с моего счета деньги, подтверждая их смс сообщениями, которые приходят на его телефон.
Обнаружить это сразу и в приложении банка даже НЕВОЗМОЖНО!!! То есть я могла и не узнать об этом сразу! Это была случайность что я обнаружила это на следующий день! Людей которые могут быть в таком же положении может быть множество. Если этот парень который привязывает "случайно вскрытые" конверты с картами к своему номеру телефона и имея данные карты, насобирая себе базу, вводится через пару месяцев с банка, его никто не сможет ни найти, ни заподозрить, так как номера призвязанные к картам полностью не видны! Пожалуйста будьте бдительны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...