Вопрос про уведомления о штрафах

03.02.2025 15:42
513
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил предложение от Альфа-Банка о том, что можно подписаться на уведомления о выставленных штрафах ГИБДД в приложении банка, перейдя по специальной ссылке. Решил узнать об этом подробнее, перешел по ссылке, думая, что попаду на страницу с предложением и условиями акции, но после перехода по ней сразу предоставлялась возможность указать транспортное средство и соответствующие документы. Условий нигде не увидел, поэтому спросил об этом в онлайн чате банка 31 января 2025 в 20:07. Оператор Дарья, подсказала, каким образом в приложении можно получить информацию о штрафах, но это не совсем то, о чем я спрашивал, поэтому я скинул скриншот самого уведомления, которое получил и спросил повторно, является ли эта услуга платной или бесплатной. Она уточнила, могу ли я подключить услугу, переходя по ссылке и подтвердила, что уведомления буду приходить автоматически, не надо будет самому вручную проверять. Но все же интересовал вопрос: платная эта услуга или нет. Сначала Дарья ответила, что у нее нет возможности увидеть условия, т.к. это индивидуальное предложение, но перепроверив еще раз, написала, что первые два месяца эта подписка бесплатная, а потом стоит 540 рублей. Я поинтересовался: каким образом я смогу ее отключить. Дарья мне подсказала, где в приложении это можно сделать, а так же скинула ссылку с более подробной информацией. Перейдя по ссылке, я увидел всю интересующую информацию по этой программе. Спасибо консультанту Дарье, за уделенное мне время и решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-22T12:00:42+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-06T10:27:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка