Позитивная и плодотворная консультация🅰️
Здравствуйте, уважаемые модераторы народного рейтинг Банки ру. Хочется, в очередной раз поделится, положительным опытом обращения, по поводу обращения с вопросом к Альфа-Банку через, мобильное приложение. Дело в том, что я очень активно эксплуатирую пластиковую карту. И, по этому она пришла совершенно в непотребный вид. Возник вопрос сколько собственно, стоит перевыпуск карты по этой причине "по причине преждевременного износа"
И по этому, 3.02.2025 в 17:48 написал выше описанный вопросов чат банка через мобильное приложение. В 17:53 на моё обращение ответил специалист Дмитрий, но так как он не являлся специалистом в этой сфере он направил запрос профильному специалисту. Время ожидания было мизерным всего пару минут. В 17:55 мне ответила специалист Елена, ознакомившись с моим вопросом она попросила уточнение, в 17:56 я уточнил, что, сколько составляет комиссия за перевыпуск карты, по поводу физического износа. В 17:57 Елена ответила, что и в данном случае перевыпуск карты бесплат. Так же приятно удивила, что можно отказаться от пластика совсем и выпустить онлайн карту, с привязкой к действующему счету карты. И описала краткую инструкция. Хочется поблагодарить Елену за очень вежливое общение, также за комплексный совершенно исчерпывающий ответ на мой вопрос. И благодарю Альфа-Банк, за воспитание таких сотрудников. Скрины прикрепляю.🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...