Оператор чата любезно разъяснил про изменения условий по кредитке
3 февраля 2025 г. в 19 ч. 23 мин. я обратился в чат поддержку банка с вопросом , касаемым изменений условий по льготному периоду . Я слышал ,что по новым кредитным картам снятие наличных уже не входит в льготный период. В принципе, в период аномально высокой ключевой ставки ЦБ (а значит очень дорогих денег) подобная процедура вполне оправдана. Мне было важно понять каснулось ли это новация старых клиентом с уже действующими клиентами. Оператор Кристина оперативно разобралась с вопросом и подтвердила ,что - да подобная новация введена ,но действующих карт это не касется как минимум до момента окончания действующего срока льготного периода. Кристина обьяснила где в риложении конкретно по каждой карте можно посмотреть информацию по каждой карте. Мне понравилась ,что Кристина общалась простым языком ,а не отписалась,как это "модно в других банковских чатах ", ссылкой на инструкцию. Кристина в общении была вежлива и тактична, она действительно помогла мне не потерять деньги - не попасть на лишние необязательные проценты. Спасибо Кристине еще раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...