Списание за услугу СМС-информирования

03.02.2025 20:37
404
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дорогие господа, прошу вас остерегаться банка МТС.
никогда я не пользовался их вирутальной картой, но раз она есть решил положить вчера 260 рублей. Сегодня с меня списали 59 рублей. Однако списание "не видно" на сайте банка, т.к. я не клиент банка.
в операциях - нет этого списания.
Чат на сайте не работает, а после общения с оператором - списание за оказание услуги СМС информирования. Я картой никогда не пользовался, и услугой этой не пользовался. Отключил её. Но "отключение услуги не означает возврат средств" - сообщила оператор Наталья.

Вот и думайте - нужен ли банк который тырит компеечки по-мелкому?   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T15:24:49+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. P. S. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам Народного рейтинга[/url] (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-06T10:36:42+03:00
​К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать как клиента банка по предоставленной в персональных данных информации. Без персональной информации мы не сможем дать развернутых комментариев. Вы можете оставить обращение через чат в приложении или наш контактный-центр, позвонив по номеру 8 800 250-05-20. Мы все проверим и обязательно дадим обратную связь.​​​
user-285913663265
2025-04-18T06:36:52+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 919
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка