3 февраля обратилась в чат -поддержку в 21.03.Хотела открыть альфа счёт ( под 21%), выгодная ставка, но забыла как это сделать через приложение. Написала в чат, подключился оператор Александр в 21.05. Задал уточняющий вопрос :Добрый вечер, Лариса.
Уточните, пожалуйста, вы хотите открыть счёт на минимальный остаток или на ежедневный?... я ответила, что на минимальный( тоже в 21.05) Далее , в 21.08 прислал инструкцию : Нажмите, пожалуйста, на раздел Витрина или Выгода - Продукты - Открыть накопительный Альфа-счёт. открыла -посмотрела и увидела, ура нашла! Так бы и не разобралась в приложении, не особо пониманию в них. В 21.09 оператор задал вопрос : Могу вам ещё чем-то помочь? А вопрос возник 🤔 : Я открываю этот счёт и с карты( дебетовой) перевожу между счетами правильно?!( в 21.10) . После чего, через минуту в 21.11 Александр уже дал ответ :Да, конечно. Можете пополнить счёт переводом между счетами. -ответ понятен. В 21.16 оператор пожелал мне хорошего дня, а я открыла накопительный альфа -счёт под 21%, а деньги перевела с дебетовой карты на открытый накопительный счёт на минимальный остаток( открыла в приложении по инструкции Александра) . Не пришлось ехать в банк . Быстро и удобно, а главное разобралась как! благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...