Обещали составить обращение по поводу выяснения информации о наличии в банке биометрических данных

04.02.2025 01:01
648
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Вчера обратилась в чат с вопросом, как мне узнать, есть ли в банке мои биометрические данные. Мне сказали, что это можно узнать на сайте Госуслуг. Я сказала, что речь не о единой системе, а о данных непосредственно в банке. Мне сказали обратиться в офис.

Но меня такие варианты не устраивали, я позвонила на горячую линию. Ждала ответа почти час. Конечн, времени на сам уже разговор в этом часе потом почти не осталось. Оператор сняла трубку, но ответит не смогла, если ли в банке мои биометрические данные, но побежала составить обращение с вопросом об этом и сказала, что со мной свяжутся по телефону. Надеюсь, она правда составила обращение, потому что звонок сорвался, так как час прошёл. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T10:37:54+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]. 25.02.2025 В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-07T19:05:58+03:00
Здравствуйте! В банке нет сведений о ваших биометрических персональных данных, так как вы не оставляли согласие на их обработку. Приносим извинения за длительное ожидание и некорректную консультацию в контактном центре и в чате банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка