Заблокировали карту и приложение
Здравствуйте! С 11 января 2025г. не могу зайти в приложение МТС деньги, не воспользоваться дебетовой картой, так как всё заблокировано по подозрительной активности. На что я отправил ксерокопию паспорта, заверенную нотариусом, чеки о расходах за последний месяц на почту банка, как мне и сказали в тех поддержке, после чего ожидайте 7 рабочих дней. На сегодня уже 17-й рабочий день. За это время было сделано 2 обращения в банк, на которые пришли положительные ответы, что нет подозрений, но я по прежнему не могу зайти в приложение или воспользоваться картой. Бесконечные звонки в техподдержку не дают никаких результатов. Такое ощущение как будто там прохожих людей с улиц набрали и поставили на звонки, ни одного конструктивного ответа: "ждите, ждите, ни чем не могу помочь..." Говорят что сделали запрос в службу безопасности, чтобы перезвонили, но никто не перезванивает. Больше двух недель без своих денежных средств. Это беспредел какой-то. Отвратительный банк! Буду жаловаться в ЦБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...