Полное разочарование
Всегда хвалила Ваш банк, но произошла неприятная ситуация. В категории кешбек Было задание, соверши покупки в 8 категориях и получи кешбек 1,5 на все, вместо 1. Я старательно выполняла задание, специально сделала все заранее, но почему-то вместо 8 категорий, засчитали только 7. Написала в чат несколько раз, но меня успокоили, в первый раз написали, что неполадки, на второй, что вообще все хорошо, ваши все категории закрыты, вам не о чем беспокоится. я думаю, ну ок, всякое бывает, говорят все хорошо, значит скоро починят. Итог. 4 февраля, пишу опять в чате, и оказывается, что одну категорию в прошлом месяце мне не засчитали, так как это был транспорт, и она 44 рубля. Хорошо, ошибка понятна, но почему ваши операторы с 24 января говорили, что все хорошо, что 8 категорий засчитано, что не о чем беспокоится????? У меня была еще неделя, чтобы совершить покупки, но я не делала этого, потому что в чате писали что все засчитают?? доверие потеряно, выполнять задания на следующие месяцы не вижу смысла, потому что опять что-то не так сделаю, и скажут об этом потом, когда уже нельзя будет исправить, так настроили этим, потому что задания старалась делать весь месяц и все зря, очень плохо, я разочаровалась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...